Как Lego превращает покупателей в клиентов на всю жизнь

Как Lego превращает покупателей в клиентов на всю жизнь

Удивительный пример высококлассного обслуживания клиентов Семилетний Лука потратил полученные на Рождество деньги на новый набор LEGO Ninjago Ultra Sonic Raider. Достаточно дорогостоящая покупка. Но при всех преимуществах LEGO, у конструктора есть недостаток –...