Клиенты на всю жизнь

Это была первая книга, с которой стартовало издательство «Манн,Иванов и Фербер». Это была первая бизнес-книга, которую я прочитал. Это была первая книга о клиентоориентированности. Том Питерс однажды сказал, что в Клиентах на всю жизнь скрыта полноценная теория...