6349984675_3a9306ac70_z

Стоит ли обучать сотрудников?

Этим вопросом я впервые задался, когда я занял свою первую руководящую должность (супервайзер отдела продаж Kimberly Clark в Харькове), я стал самым молодым руководителем в компании. Ведь тогда мне было всего 21. Заняв руководящую позицию, я, откровенно говоря, растерялся на первых порах.

Что делать? Куда бежать? Как управлять этими людьми?

Как мотивировать и заставлять их работать на результат?

Ведь вчера они были мне коллегами, а сегодня – подчиненные. А некоторые по возрасту годились мне в отцы.

Помощи ждать было неоткуда, поэтому я принялся поглощать массу информации: посещал тренинги, перелопатил кучу литературы по менеджменту, посещал конференции и семинары. С помощью приобретенных знаний, а также методом «набивания шишек», мне удалось за 2 года построить один из лучших отделов продаж среди всех дистрибьюторов Kimberly Clark в Украине.

Развивал ли я тогда своих сотрудников?

Да, безусловно. Получив новые знания, я тут же старался реализовать их. Я хотел, чтобы мои менеджеры также занимались саморазвитием. Хотел, чтобы каждый из них стал чуть лучше. Ведь от эффективности каждого из них, зависел мой конечный результат.

А вот мои коллеги-руководители из других отделов дистрибьютора сотрудников не развивали. И меня отговаривали, обосновывая это бессмысленной тратой времени и сил. Я слышал сотни рассказов, как руководители вкладывались в сотрудников, а те предавали их и уходили к конкурентам, или подсиживали их самих.

Естественно, эти рассказы вносили сомнения в мою деятельность. Особенно в моменты смены персонала, или когда падали результаты.

Но развивать сотрудников я не перестал.

В то время мне запомнился анекдот, который рассказал на одном из тренингов Игорь Манн про диалог двух тор-менеджеров американских компаний:

– Не боишься, что ты обучишь своих сотрудников и они уйдут?

– Я гораздо больше боюсь другого, что я их не обучу, и они у меня останутся.

Как показывает практика, от неразвивающихся и стоящих на месте, но готовых работать на вас вечно, людей гораздо меньше пользы, чем от тех, кто занимается самообразование и личным развитием.

Читайте также  46 татуировка. Сила письменного соглашения

Но важно понимать, что не всем из сотрудников это обучение нужно. Большинство людей считают, что и так все знают и умеют. Они могут при этом неплохими сотрудниками, но именно неплохими! Ведь если человек не видит дальнейшего развития, его результаты непременно упадут. Хуже всего, что инвестиции в образование таких сотрудников являются выкинутыми на ветер деньгами.

Так стоит ли обучать сотрудников?

Безусловно стоит. Но в первую очередь тех, кто сам стремится к новым знаниям и навыкам. Но как же можно отправить на тренинг или курсы одних сотрудников, а других оставить, спросите Вы? Ведь это будет несправедливо и некрасиво по отношению к оставшемуся персоналу.

Есть простой выход: предложите всем участие в тренинге с оплатой 50/50. И поверьте, часть людей сразу же отсеется. А те кому действительно нужны знания, обязательно внесут свою часть оплаты. И будут выжимать из тренинга максимум, ведь они заплатили за него свои деньги!

А как считаете Вы? Поделитесь своим мнением в комментариях!

Вам также будут полезны следующие статьи:

Shares
Share This