Стоимость привлечения клиента
При проведении рекламных кампаний одним из самых важных моментов является измерение стоимости привлеченного клиента. Именно этот показатель должен влиять на решение стоит ли проводить подобную рекламную кампанию в будущем.
Давайте посмотрим как рассчитывается стоимость привлечения клиента:
- Предположим вы потратили на рекламный канал 1 000 у.е.
- На вашу рекламную кампанию вы получили 10 откликов (звонков, писем и т.п.)
- Соответственно стоимость 1 отклика – 100 у.е.
- Теперь смотрим на коэффициент конверсии, то есть сколько из обратившихся стали покупателями. Предположим, что из 10 обратившихся к вам человек совершило покупку 2 человека.
- Таким образом, коэффициент конверсии составил 20 % (2/10), а стоимость привлечения клиента – 500 у.е. (1 000/2).
Что эти показатели дают нам?
Во-первых, мы можем измерить эффективность рекламной кампании. Вы должны понимать, что если маржа вашего продукта ниже стоимости привлеченного клиента, то, естественно, вам подобную кампанию проводить в будущем не выгодно.
Во-вторых, вы можете подумать над увеличением конверсии. Так как, к примеру, если бы в нашем случае совершило покупку 3 человека, то стоимость привлечения клиента составила бы 333 у.е, вместо 500.
Эти расчеты подходят абсолютно для любых рекламных кампаний.
Но важно помнить о следующих нюансах:
Если вы делаете рекламную кампанию с целевым действием – звонком в вашу компанию, то в этой кампании необходимо указать любой другой номер, который не указан в контактах вашей компании. Иначе вы не сможете понять, сколько реально людей пришло именно через этот рекламный канал
Если целевым действием вашей рекламной кампании является поход в ваш магазин, то вам важно, прежде всего, знать средний показатель посещаемости магазина в день.
Когда будете измерять эффективность рекламной кампании, вам необходимо будет обратить внимание, насколько увеличилась посещаемость вашего магазина. Так как, если к вам ежедневно приходит 100 человек без рекламы и с рекламой, то вам нужно будет обратить внимание, что посещаемость вашего магазина падает.
Всегда экспериментируйте с рекламными кампаниями. Только таким образом вы сможете узнать, какие рекламные кампании являются для вас наиболее эффективными. Но не тратьте более 5% своего рекламного бюджета на эксперименты.
Пользуясь этими простыми советами, вы всегда сможете эффективно проводить свои рекламные кампании.
