Следующей, среди книг Брайана Трейси, которые я получил от Манн, Иванов и Фербер, стала книга Мотивация. Скажу честно, книгу читал из чистого профессионального любопытства – смогу ли я узнать что-нибудь новое о мотивации персонала? Ведь за 8 лет работы (из них 7 на руководящих должностях) я был уверен, что знаю все о мотивации персонала.

Но, как показала книга, 3 идеи на внедрение я для себя все-таки нашел 🙂 Но, обо всем по порядку.

Стиль Брайана Трейси

Сразу хочу предупредить тех читателей, кто еще не был знаком с моими предыдущими рецензиями на книги Брайана Трейси (Выйди из зоны комфорта и Переговоры) – у Трейси особый формат и стиль подачи материала. Он берет определенную тему и раскладывает ее на несколько составных частей. А полученные результаты и выводы – преподносит читателю в виде 21 правила.

Книга Мотивация не стала исключением из правил.

Составные мотивации

Мотивацию Трейси раскладывает на несколько ключевых составляющих. Одна из них и, наверное, самая важная – роль и задачи руководителя.

Роль и задачи руководителя

Среди важнейших задач руководителя Трейси выделяет следующие:

  • Выбор подходящих людей
  • Адаптация и обучение нового персонала
  • Устранение страха неудачи и боязни быть отвергнутым
  • Держать персонал в курсе дел компании
  • Быть наставником и учителем
  • Быть примером
  • Давать четкие указания

Но и у всех вышеперечисленных функций есть своя ключевая задача – создать атмосферу, в которой сотрудники могут достичь пика личной реализации. Это и есть миссия руководителя в компании.

Стиль менеджмента

Стиль менеджмента – безусловно, один из важнейших факторов, влияющих на мотивацию персонала. В компаниях с диктаторским стилем сотрудники всегда будут работать на 10-20% своих возможностей, ведь никто не будет хотеть брать инициативу на себя и делать что-то, выходящее за рамки своих обязанностей (помните книгу Адизеса «Как преодолеть кризисы менеджмента?»).

С другой стороны, ни для кого не секрет, что людям работается намного легче и эффективней, если у них никто не стоит над душой и не контролирует каждое действие. А с теми, кто воспринимает эту возможность как шанс забить на работу, проще тут же попрощаться.

К такому выводу я пришел еще 5 лет назад, и по такому же принципу управлял людьми. А Трейси лишний раз подвтердил в книге эффективность такого подхода. Вот несколько рекомендуемых им стилей управления.

Управление на ценностях

Управление на ценностях заставляет руководителя, в первую очередь, сформировать миссию и ключевые ценности компании, на которых должен базироваться принцип работы каждого сотрудника. Весь персонал должен знать и работать согласно ценностей компании.

И, каждый раз, не зная или сомневаясь, как поступить, сотрудник должен задать себе вопрос – резонирует ли мое действие с ценностями компании?

Читайте также  Жесткий менеджмент

Управление по целям

Каждому сотруднику выставляются четкие и измеримые цели, которые должны быть выполнены в согласованный срок с установленным бюджетом. Руководителю стоит контролировать не сам процесс, а конечный результат, и давать подчиненному обратную связь по результатам его работы.

Таким образом, сотрудник получает вектор действия, но конкретные шаги уже выбирает сам, что позволяет ему более творчески и неформально подходить к рабочему процессу.

Управление по отклонениям

Такой стиль управления является разновидностью управления по целям. С одной лишь разницей – руководитель ставит задачи и ждет отчет по их достижению в установленный срок. В процессе выполнения подчиненный отчитывается руководителю только в том случае, если что-то начинает происходить не по запланированному сценарию.

Внедрение стандартов и комитетов качества

Эту модель Трейси взял у Деминга. Суть ее сводится к тому, что в компании прописываются стандарты качества, которые должен соблюдать каждый сотрудник, а также создаются неформальные кружки качества из сотрудников, которые контролируют соблюдение стандартов.

Факторы влияния на мотивацию персонала

Кроме, непосредственно самого руководителя, на мотивацию персонала могут влиять различные психологические факторы.

Один из них – атмосфера в коллективе. Ведь даже самый стойкий человек может со временем поддаться общему настроению сотрудников компании.

Также немаловажную роль играет и самооценка человека. Чем она ниже, тем хуже его продуктивность. Поэтому руководителю нужно создавать такие условия, при которых самооценка человека будет только повышаться.

Это можно сделать с помощью любимого правила Брайана Трейси – правила Трех П: поощрения, признания и поддержки.

Ну и, конечно же, немалую роль (а иногда и ключевую) играет система вознаграждений. Чем лучше и результативней работает сотрудник, тем выше должен быть и его доход. То есть, моральное удовольствие от работы обязательно должно подкрепляться материальным удовлетворением.

Инструменты повышения мотивации

Здесь Трейси дает несколько примеров, которые будут полезны каждому руководителю. Я выделил 2 самых полезных: 5 ключей для создания команды и 7 способов повышать самооценку персонала руководителем.

Но о них вы уже прочитаете в самой книге! 🙂

Подводим итоги

Мотивация персонала – одна из самых важных, но в тоже время, и самых сложных задач каждого руководителя. Добиться того, чтобы сотрудники работали не на 50-60% своих возможностей,а на максимальной эффективности, должно быть главным ориентиром в стиле управления.

Для этого руководителю нужно знать основные факторы, влияющие на мотивацию, умело выполнять свои задачи и подавать личный пример, обучать и развивать персонал.

Также, обязательно подумайте над своим стилем управления.

Контролируете ли вы каждое действие подчиненных? Достаточно ли даете им свободы действий и возможности применить творческий подход? Поощряйте и поддерживайте их?

Попробуйте подход по целям или по отклонениям, и посмотрите на результаты. Наверняка, ваши сотрудники станут работать более продуктивно.

Читайте также  Из третьего мира в первый

Что же касаемо самой книги.

Как и все предыдущие книги Трейси, ее не стоит рассматривать как фундаментальный труд, раскрывающий всю поднаготную мотивации. Да и невозможно это сделать в рамках одной книги.

Но, при этом, Брайан Трейси освещает все самые важные и ключевые вопроса, касающиеся мотивации персонала. И, я просто уверен, что вы найдете новые идеи для себя и своей компании. Независимо от того, опытный вы или еще только делающий свои первые шаги руководитель.

Читайте, внедряйте, мотивируйте!

Вам понравилась рецензия? Хотите получить майндмеп с ключевыми идеями книги?

10 цитат из книги

1.  Представьте себе, что ваша личность состоит из концентрических кругов, как доска для дартса, начиная с основных ценностей. Ваши ценности, в свою очередь, определяют второй круг — убеждения о самих себе и о реальности. Вы всегда видите мир через призму ваших убеждений. Иными словами, вы видите мир не таким, каков он есть, а таким, каковы вы сами.

2.  Всякий раз, когда люди считают, что становятся лучше, движутся в сторону своего максимального развития, они повышают самомотивацию.

3.  Поддержка — самая мощная мотивационная методика. Все усилия, поощряемые, признанные и поддержанные вами, будут предприняты снова и снова.

4.  Когда вы слушаете других, то подчеркиваете их ценность и даете им возможность почувствовать себя более важными и стоящими. Иногда для того, чтобы повысить чью-то мотивацию, достаточно просто выслушать человека.

5.  Если люди доказали свою компетентность и способность выполнить конкретное задание, вы можете предоставить им максимум свободы, оставить их в покое, разве что периодически контролируя прогресс выполнения задания.

6.  Помните: вы никого не сможете мотивировать извне.

7.  Лучшие 20 процентов предприятий в каждой отрасли, отличающиеся неизменно наивысшими уровнями доходов, характеризовались наличием четких, прописанных ценностей. Их знал, в них верил и ими жил каждый сотрудник.

8.  Эдвард Деминг, сформулировавший принцип всеобъемлющего управления качеством, утверждал: «устранение страха» — один из четырнадцати ключей к созданию высокоэффективной компании. Избавившись от страха, мы, как правило, работаем эффективнее и показываем более высокие результаты, чем когда-либо прежде.

9.  Ключ к созданию компании с максимальной производительностью — формирование условий для максимального проявления чувства собственного достоинства сотрудников.

10.  Человеческий капитал представляет собой сумму психической, эмоциональной и физической энергий человека. Ваша работа как руководителя заключается в том, чтобы максимизировать человеческий капитал и направить его на достижение наиболее ценных и важных для компании результатов.

Shares
Share This