Категории бизнесменов

Вчера сделал для себя 2 интересных вывода касательно отношения большинства владельцев малого и среднего бизнеса в Украине к маркетингу.

Первая категория относится к людям, которые совершенно не верят в маркетинг.

Не верят и не понимают, зачем он нужен. Средний возраст бизнесменов этой категории – за 40. Многие живут «90-тыми», так как именно в то время начинали свой бизнес. Такие бизнесмены уверены, что добились всего сами и знают больше других.

Отчасти, это верно. Но с другой стороны, именно эти убеждения мешают им перестроить себя и свой бизнес.

Почему такие бизнесмены не верят в маркетинг?

Все просто, они не понимают, чем должен заниматься маркетер в их компании.

Привлечением клиентов?

Зачем, если это можно «повесить» на менеджеров по продажам.

Удержанием клиентов?

Зачем, если уйдут старые, найдем новых.

Но когда такой подход доводит компанию к кризису, когда объем продаж и прибыль начинают резко пикировать, такие бизнесмены начинают искать все возможные способы сохранить свой бизнес на плаву.

И переходят во вторую группу бизнесменов.

Такие предприниматели начинают понимать, что маркетинг жизненно важен для их организаций. Он должен быть неотъемлемой и незаменимой частью живого организма.

Но есть один поразительный факт: как только бизнесмены из этой категории начинают заниматься маркетингом, они ожидают от него волшебства. Каждая копейка, инвестируемая в маркетинг  должна тут же принести миллионы, а клиенты – толпиться у входных дверей офиса.

Предприниматели этой группы смотрят на маркетинг как на волшебство.

Миф о волшебной таблетке

Помните мифы о волшебных таблетках?

Вот также и маркетинг, по их мнению, должен моментально решить все существующие проблемы организации.

Предприниматели начинают хвататься за любые инструменты – внедряют кусками один инструмент, затем другой. Потеряв деньги, они «раскусывают» маркетологов и большинство возвращается в первую группу – бизнесменов, которые считают, что могут обойтись без маркетинга.

Читайте также  Как Lego превращает покупателей в клиентов на всю жизнь

Системный маркетинг

Почему так происходит?

У меня есть один ответ – маркетинг должен быть системным и планируемым.

Его можно сравнить с занятиями спортом. Если у вас есть лишний вес, и вы один раз сходили в тренажерный зал, один раз совершили пробежку и поплавали в бассейне, и ждете эффекта – его не будет. Лишний вес убирается ежедневными комплексными занятиями спортом.

Точно также нужно относиться к маркетингу.

Вы должны тестировать рекламу, задействовать максимально возможные каналы привлечения клиентов, взаимодействовать с текущей клиентской базой и стимулировать повторные покупки, работать над конверсией и средним чеком, только тогда маркетинг в вашей компании будет эффективным.

Вам также будут полезны следующие статьи:

Shares
Share This