Система подогрева
потенциальных клиентов:

автоматизируйте цепочку продаж
Система подогрева
потенциальных клиентов:

автоматизируйте цепочку продаж

Известный большинству бизнесменов факт: консультация не всегда заканчивается подписанием договора. Как бы не старался ваш продавец, клиент может уйти и больше не вернуться. Не факт, что он купит у конкурентов — может и вовсе отказаться от этой затеи.

 

 

Чтобы понять, почему так происходит, достаточно вспомнить о стадиях готовности к сделке. Всего их три:

1

Осознание проблемы.

Например, женщина вспоминает, что скоро лето, а фигура далека от совершенства. В мозгу вспыхивает маячок, и человек отправляется на поиски вариантов.

2

Рассмотрение альтернатив.

Практически любая проблема решается несколькими способами. Желая привести себя в порядок, можно купить абонемент в зал или тренажёр домой, обратиться к диетологу или пластическому хирургу, поверить в чудо-таблетки для похудения и т.п.

3

Принятие решения.

Человек понял, что ему ближе, и выбирает, к кому обратиться. Спортклубов десяток даже в маленьком городе, тренажёрами торгует множество магазинов, диетологи консультируют онлайн и лично… На этом этапе клиент сравнивает цены, читает отзывы, изучает кейсы.

Только 4% потенциальных клиентов (а в B2B и того меньше) на любом рынке в текущий момент времени готовы купить. 56% находятся на первой стадии, 40% — на второй.

Как не упустить тех, кто сказал «Я подумаю» и пропал с радаров? Действовать по старинке, напоминая о себе ежедневными письмами и звонками бессмысленно — это раздражает и убивает всякое желание сотрудничать. В лучшем случае вам просто перестанут отвечать, в худшем количество негативных отзывов в Сети начнёт расти.

Мы знаем простое и изящное решение — автоматизировать «подогрев» лидов с помощью цепочки электронных писем! Рассылка настраивается один раз и работает на вас сколь угодно долго, подводя потенциальных клиентов к решающему шагу — заключению договора.

Внедрив систему подогрева, вы:

сможете сегментировать входящие заявки и отсеивать нецелевые. Больше не придётся пояснять выгоды от сотрудничества незаинтересованным людям, теперь вы будете продавать только тем, кто хочет купить ваш товар или услугу;

сократите цикл за счет воссоздания алгоритма успешных сделок, обработки возражений и демонстрации выгод, а также отправки необходимого для принятия решения контента;

минимизируете влияние человеческого фактора на начальных этапах, когда по статистике продавцы упускают наибольшее количество потенциальных клиентов;

будете получать обратную связь о потребностях клиентов, их удовлетворённости сотрудничеством, а также причинах отказа от сделки.

Что мы сделаем:

1. Настроим и синхронизируем с CRM автоматическую систему сегментации и квалификации входящих заявок из различных источников.

2. С учётом вопросов и возражений потенциальных клиентов, а также цикла продажи вашего продукта, разработаем тексты для серии электронных писем. Они будут способствовать продвижению лида по цепочке к подписанию договора без участия ваших сотрудников.

3. Создадим «посадочную страницу» на сайте и при необходимости внесём коррективы в другие разделы.

4. Напишем White papers (узнайте, что это такое) для сбора контактных данных потенциальных клиентов.

5. Автоматизируем процесс получения обратной связи от лидов и клиентов, что поможет улучшить маркетинговые материалы и коммерческие предложения.

6. Настроим процесс автоматической «чистки» базы от неактивных подписчиков (тех, кто не открывает письма или не переходит по ссылкам).

7. Настроим ретаргетинг и смс-рассылку при необходимости.

Некоторые их перечисленных пунктов вы можете реализовать без нашего участия, подключив сотрудников или постоянных подрядчиков. Утверждённый план работ влияет на цену реализации проекта.

Сколько это стоит:

от 150 000 рублей,

в зависимости от объёма услуг.

Shares
Share This