Что влияет на продажиЧасто клиенты просят рассказать, что влияет на продажи и как их увеличить, как готовиться к переговорам и что говорить клиенту. Сегодня я поделюсь с вами своим опытом.

Но прежде хочу задать вам вопрос: 

Вы когда-нибудь сталкивались с ситуацией, когда у вас есть продукт, идеально решающий проблемы клиента. У вас готова аналитика, и выгоды от работы с вами отображены в конкретных цифрах. У вас за спиной многолетний стаж работы в продажах, вы прошли через сотни переговоров.

Вы для себя понимаете, что клиент просто напросто не сможет отказаться от вашего предложения, а он, в итоге, отказывается! И при этом работает с более слабым конкурентом.

Знакомо?

На самом деле, очень многие компании сталкиваются с подобной ситуацией. И проблема вот в чем: большую часть менеджеров по продажам обучают профессионализму – различным техникам продаж, составлению презентаций, навыкам работы с возражениями и т.п.

И это классно, это действительно необходимо знать, но не всегда эти техники помогают пробить клиента. В итоге, с вами может произойти вышеописанная ситуация.

А что же на самом деле влияет на продажи?

На продажи влияют отношения и связи! А связи, в свою очередь, тоже формируются за счет отношений. Но за свои 8 лет я не встречал в Украине ни одного бизнес-тренера, который бы учил этому! А зря!

Всегда важно помнить, что ваш клиент – это тоже живые люди, с такими же проблемами, как и у всех. И если в продажах вы будете подходить не с позиции Продавец-Покупатель, а с позиции человеческих отношений, учитывая выгоды как своей компании и себя, так и своего визави, ваш объем продаж начнет неумолимо расти.

Читайте также  7 причин, по которым увольняются лучшие сотрудники

Когда у вас складываются дружественные отношения со своими клиентами, вы сможете продать им практически любой продукт (естественно, если он будет соответствовать профилю клиента и будет хорошего качества).

Также вы всегда будете информированы о состоянии дел своего клиента, а это незаменимая информация. Вы будете знать, когда у клиента проблемы и прогнозируются сбои в платежах. Будете владеть информацией об изменениях внутри структуры клиента. То есть, вы сможете полноценно контролировать работу своих клиентов.

Но самое важное заключается в следующем – на 99% вашего клиента никто не сможет увести ( 1% оставим,так как всегда есть цена вопроса). А это означает стабильность компании в долгосрочной перспективе.

Поэтому перед тем, как идти на следующий тренинг по продажам, задумайтесь: может лучше потратить это время на обед со своим клиентом? 

Есть 2 книги, которые я обязательно рекомендую читать абсолютно всем, кто занимается продажами:

В этих книгах содержится столько мудрых советов, сколько вы не получите ни в одном тренинге! Это проверено на личном опыте.

Читайте, внедряйте и налаживайте отношения со своими клиентами!

Shares
Share This