Зачем вам нужен маркетинговый аудит? 3 аргумента «за»

Зачем вам нужен маркетинговый аудит? 3 аргумента «за»

Маркетинговый аудит — выгодное вложение средств или модная пустышка? Давайте разберёмся, зачем он нужен российскому бизнесмену!

Социальное доказательство, которое ничего не доказывает

Социальное доказательство, которое ничего не доказывает

Как получить позитивный отзыв от реального клиента? В сегодняшней статье речь пойдет о положительных отзывах — так называемом «социальном доказательстве», которое, по мнению авторитетных источников, является главным капиталом бизнеса. Например, Форбс утверждает, что...
Забота о клиенте: почему не стоит злить клиентов?

Забота о клиенте: почему не стоит злить клиентов?

В каких ситуациях клиент в 99% случаев опубликует негативный отзыв о компании? Мы собрали истории и выявили закономерность. Да, клиенты могут вести себя, как берсерки, если задевают их близких. Если компания просто заденет интересы клиента, опубликует ли клиент...
Как понять, чего хочет клиент, и как дать ему это?

Как понять, чего хочет клиент, и как дать ему это?

Клиентоориентированность компании 5 советов от известных блоггеров Мы выбрали несколько полезных советов об отношениях с клиентами от известных западных блоггеров. …Заставить клиента сказать, что он действительно хочет, — одна из самых сложных задач....
Привлечение клиентов чужими руками

Привлечение клиентов чужими руками

Что означает стратегия привлечения чужими руками? Суть стратегии заключается в том, что вы задействуете других людей в привлечении новых клиентов для вашей компании. Вы можете использовать существующих клиентов, стимулируя их приводить к вам своих друзей. Можете...
Работа с отзывами: секреты эффективных отзывов, увеличивающих продажи

Работа с отзывами: секреты эффективных отзывов, увеличивающих продажи

О том, что люди больше доверяют другим людям, чем рекламе, знает каждый бизнесмен. Но есть два нюанса: Отзывы часто игнорируют, сомневаясь в их подлинности. По собственной инициативе клиенты пишут преимущественно негативные отзывы. Если же все прошло именно так, как...