Первый миллион: что я делаю не так…

…если большие B2B-сделки закрываются по шесть с лишним месяцев? Публикуем перевод заметку из блога «Предсказуемая прибыль» Аарона Росса, который помог известной компании Salesforce увеличить прибыль с 5 до 100 млн $. Аарон — автор бестселлера «Предсказуемая...

Социальное доказательство, которое ничего не доказывает

Как получить позитивный отзыв от реального клиента? В сегодняшней статье речь пойдет о положительных отзывах — так называемом «социальном доказательстве», которое, по мнению авторитетных источников, является главным капиталом бизнеса. Например, Форбс утверждает, что...

Забота о клиенте: почему не стоит злить клиентов?

В каких ситуациях клиент в 99% случаев опубликует негативный отзыв о компании? Мы собрали истории и выявили закономерность. Да, клиенты могут вести себя, как берсерки, если задевают их близких. Если компания просто заденет интересы клиента, опубликует ли клиент...

Чему можно научиться у 50-ти самых быстрорастущих B2B-компаний

Мы заинтересовались отчетом о тактиках 50-ти самых быстрорастущих B2B-компаний, делимся с вами переводом обзора. Теория прекрасна, но бесполезна, пока не применена на практике. Джеймс Кэш Пенни, основатель J.C. Penny В соответствии с последним отчетом от Drift...

Никогда не произносите этих слов, если не хотите убить продажи

Есть хороший блог «Звоните по-умному», про телемаркетинг. Арт Собчак и его «Бизнес по телефону инкорпорейтед» обещают нам безболезненно преуспеть, избежать отказа и продавать по телефону больше. Редакция КД выбрала для вас несколько показательных историй, как...

Как повысить продуктивность: 13 простых советов

13 простых советов по повышению продуктивности, которые помогут вам сохранить вменяемость и получить прибыль Наоми Данфорд делится советами по продуктивности в своем блоге. Ее формула успеха: лучшие ментальные программы + лучший маркетинг = магия. Обычно советы о том,...

Покупательский цикл и триггеры

Насколько хорошо вы изучили своего клиента? Подготовлено по материалам Дэвида Скока В этой статье я рассматриваю, почему клиенты ожидают разной реакции от вас в зависимости от их текущего местонахождения в покупательском цикле. Также я исследую, какие специфические...

Эффективная команда и отстающая: решает скорость

Что такое эффективная команда, как создать ее и как это влияет на результаты компании? Публикуем адаптированный перевод получившей широкий резонанс в соцсетях статьи на strategy+business от хантинг топ-менеджеров Колина Прайса, исполнительного вице-президента, и Шэрон...

Как понять, чего хочет клиент, и как дать ему это?

Клиентоориентированность компании 5 советов от известных блоггеров Мы выбрали несколько полезных советов об отношениях с клиентами от известных западных блоггеров. …Заставить клиента сказать, что он действительно хочет, — одна из самых сложных задач....

Привлечение клиентов чужими руками

Что означает стратегия привлечения чужими руками? Суть стратегии заключается в том, что вы задействуете других людей в привлечении новых клиентов для вашей компании. Вы можете использовать существующих клиентов, стимулируя их приводить к вам своих друзей. Можете...
Shares
Share This