Когда клиент не всегда прав: 7 распространенных случаев

Когда клиент не всегда прав: 7 распространенных случаев

Джеффри Джеймс из Inc любит клиентов, но далеко не всегда. Мы уже публиковали его текст о грязных клиентских трюках в переговорах, а сейчас он расскажет нам, почему клиент не всегда прав. Утверждение «Клиент всегда прав» зачастую — откровенная ложь. Иногда клиент...
Искусство задавать открытые вопросы

Искусство задавать открытые вопросы

Билл Гейтс — эксперт в привлечении клиентов через рефералов. Наверняка его имя помогает ему привлекать клиентов — согласитесь, как звучит: «Меня консультирует Билл Гейтс». Может, это псевдоним? Послушаем Билла. Польза открытых и ценностных вопросов …Благодаря...
Топ-20 маркетинговых ошибок от Джея Абрахама

Топ-20 маркетинговых ошибок от Джея Абрахама

“Для успеха в бизнесе вам не нужно принимать сотни гениальных решений, достаточно не принимать ужасных.” Дрейтон Берд Павел Головин, эксперт и автор бизнес-материалов в уважаемых изданиях (таких, как «Генеральный Директор»), написал колонку, в которой...
Триггер продаж: как зацепить клиента

Триггер продаж: как зацепить клиента

Сегодня мы выбрали для вас очень полезный материал из блога компании Docsend (полезный сервис — отправляет вам уведомление, когда кто-то из подписчиков открывает одно из ваших писем). В этой статье автор удачно показал совмещение классических триггеров продаж...
30 триггеров продаж и способы их отследить

30 триггеров продаж и способы их отследить

Трепещите. После этой статьи для вас не останется секретов. Hubspot собрал все триггеры продаж в одной статье. Если бы я предложил вам бутерброд сразу после того, как вы пообедали, скорее всего, вы бы от него отказались (даже если он выглядел бы очень аппетитно)....