Как Lego превращает покупателей в клиентов на всю жизнь

Как Lego превращает покупателей в клиентов на всю жизнь

Удивительный пример высококлассного обслуживания клиентов Семилетний Лука потратил полученные на Рождество деньги на новый набор LEGO Ninjago Ultra Sonic Raider. Достаточно дорогостоящая покупка. Но при всех преимуществах LEGO, у конструктора есть недостаток –...

Выжми из бизнеса все

Очень неоднозначное мнение оставила у меня книга Николая Мрочковского и Андрея Парабеллума «Выжми из бизнеса все». Уж очень она похожа на книгу Алекса Левитаса  «Больше денег от вашего бизнеса». Вот только книга Алекса мне понравилась значительно больше – в ней...