На сегодняшний день e-mail-маркетинг – один из самых эффективных способов привлечь клиентов. Об этом свидетельствуют следующие статистические данные:

  • 63% пользователей предпочитает получать уведомления от компаний по электронной почте.
  • Большинство людей проверяет свою личную и рабочую почту каждые несколько часов.
  • Большинство пользователей считает, что будет пользоваться в ближайшие 2 года электронной почтой с такой же частотой, как и сейчас.

Это  утверждает онлайн-опрос, проведенный Advanis.

Несмотря на статистику, в последнее время e-mail-маркетинг используют реже. Почему? На это есть несколько причин, включая:

  • огромное количество писем, которые люди получают каждый день;
  • спам-фильтры;
  • пометка “Реклама” на Gmail.

Без грамотной стратегии вы столкнетесь с рядом трудностей и не получите желаемый охват и привлечение подписчиков. А если вы не получаете клики, то просто теряете время. Что делать? Использовать 10 техник:

1. Персонализируйте свою электронную почту без указания имени получателя

Как показали исследования, персонализация писем с именем получателя может работать против вас. Многие пользователи настороженно относятся к  персональными обращениями, учитывая большое количество взломов почты и случаев мошенничества с кредитными картами.

Вместо использования имени лучше сделать акцент на текущих акциях и предложениях. Еще один вариант – ссылаться на покупки или заказ услуг, которые человек делал ранее. Положительный отклик в таком случае достигает 98%.

Как же создать эффективное рекламное сообщение для e-mail рекламы без персонализации? Следуйте простым правилам:

  • отслеживайте активность клиентов через электронную почту
  • ведите учет покупок и фиксируйте запросы клиентов
  • примените полученные данные и информацию, чтобы составлять тексты на основе потребностей вашей аудитории.

Запомните: тексты с общим содержанием чаще всего попадают в спам. Но если вы найдете “болевые точки” аудитории и создадите контент, который поможет решить проблемы подписчиков – отклик будет значительно выше. По статистике, людей отпугивают сообщения, сразу призывающие к покупке. Наиболее привлекает контент, в котором человек найдет информацию о своих потребностях, “болях” и способах разрешения проблем.

2. Работайте над заголовком

Вы наверняка смотрели видео с советами по созданию продающих заголовков. Многие советы применимы и для емейл рекламы.

По статистике, письма с длинными заголовками открываются реже. Оптимальное количество символов в теме – до 10. К примеру, во время избирательной кампании Барака Обамы хорошо сработали заголовки вроде “HEY” или “WOW”. Большая часть из 690 миллионов долларов, полученных через Интернет, поступила в избирательный штаб, благодаря e-mail стратегии.

Как создать вовлекающие заголовки? Следуйте следующим правилам:

  • Разработайте несколько тестовых вариантов.
  • Зафиксируйте дату отправки и поочередно используйте разные варианты тем.
  • Возьмите на вооружение наиболее эффективные темы.

На Serpstat изложена полезная информация о том, как завоевать внимание пользователя и получить ответ. Учтите эти советы при составлении темы и текста.

Как же выделяется, завоевать внимание и получить ответ?

  • Будьте настоящим (не пытайтесь обмануть).
  • Не льстите (лучшая легкая благодарность за полезный материал, чем дешевая лесть).
  • Не притворяйтесь тем, кем не являетесь.
  • Не будьте нахальным.
  • Не создавайте письмо похожее на шаблон.
  • Не учите веб-мастера.

3. Следите за временем рассылки

Не существует идеального времени для рассылки, которое подошло бы всем компаниям. При этом она не должна быть стихийной или ежедневной.

Статистика показывает, что лучшее время колеблется между 20:00 и полуночью. В этот же период фиксируется наибольшее количество продаж и кликов. А наиболее эффективны письма – отправленные в выходные дни.

Лучший способ определить подходящее время – экспериментировать и сравнивать результат. После этого составьте график отправки писем и установите лимиты на неделю или на месяц.

4. Разыграйте что-нибудь

Подарки сближают вас с аудиторией и повышают авторитет компании или бренда. Самые популярные способы повышения эффективности е-мейл рекламы – конкурсы и розыгрыши.

Как это сделать:

  • Создайте отдельный лендинг для каждого конкурса.
  • Проследите, какой из них вызвал больший отклик у аудитории.
  • Создайте рассылку по той тематике, которая больше всего заинтересовала аудиторию.

Также ценные советы по увеличению кликабельности вы найдете на этом ресурсе.

Генерируйте любопытство, чтобы увеличить кликабельность

Читайте также  Как создать email рассылку: пошаговое руководство + видеоинструкция

Ну, а для начала если вы хотите увеличить кликабельность и конверсию почтовых писем, то вам необходимо освоить процесс создания идеального сюжета для вашей рассылки.

Самая большая ошибка состоит в том, что в теме письма указан ответ на интересующий вопрос. К примеру: “Женщины более активны в социальных сетях, чем мужчины”. Такое сообщение никого не заинтересует так, как в самой теме уже суть раскрыта. Но если рассмотреть тему с другой стороны и оформить её, например: “Опрос показал, кто более активен в социальных сетях мужчины или женщины”. Подогреет интерес, пользователь обязательно кликнет по письму с таким заголовком.

Сначала тема, далее будет статья, в которой не до конца раскроется ответ, и в конце ссылка на ваш сайт с “разгадкой”. Любопытство берет верх над всеми читателями. Стимулируйте его у вашего потребителя и вы заметите, что это вам даст

5. Убедитесь, что письма оптимизированы под мобильные устройства

Более 53% электронных писем открывается с мобильных устройств. Задумайтесь о том, какой дизайн будет лучше смотреться на смартфоне или планшете. Учитывайте следующие моменты:

  • На мобильных устройствах лучше работают одноколоночные шаблоны.
  • Увеличьте размер шрифта.
  • Минимальная целевая область ссылок и призыва к действию должна составлять 44 x 44 пикселя.
  • Не забывайте про эргономику: все должно быть сверстано так, чтобы человеку было удобно скролить и кликать при помощи большого пальца.
  • Оптимизируйте дизайн под устройства разным разрешением экрана.
  • Сократите размер заголовка до 30 символов и меньше.
  • Сформируйте правильный шаблон рассылки.
  • Структурируйте текст и фото (заголовки, призывы к действию, изображения должны быть хорошо видны).

6. Используйте социальные сети

Социальные сети – мощный инструмент для привлечения аудитории. С их помощью вы сможете расширить базу адресов электронной почты. Как это сделать:

  • Создайте landing page на Facebook с формой для ввода e-mail адреса для регистрации участия в конкурсе.
  • Синхронизируйте специальные предложений в соцсетях и email рассылках.  
  • Размещайте премиум-контент в социальных сетях.
  • Придумайте интересные условия, которые сподвигнут человека оставить свой электронный адрес.
  • Публикуйте в социальных сетях вебинары, обучающие видеоролики и другие видео, которые будут полезны вашей аудитории.
  • Проводите конкурсы и розыгрыши.

7. Стимулируйте неактивных подписчиков

В этой статье содержится полезная информация о том, как найти и восстановить нерабочие ссылки. Оказывается, неактивные адреса тоже поддаются обработке.

Исследования показывают, что в среднем 63% e-mail адресов неактивны. Эти люди с меньшей вероятностью будут следить за вашими последующими сообщениями. Выход – разработать маркетинговую стратегию для их повторного вовлечения.

Определите неактивных подписчиков в своем списке и отправьте им специальное предложение или скидку. Переместите в список активных подписчиков тех, кто вам ответил, и удалите не ответивших.

Старайтесь регулярно делиться с подписчиками актуальным контентом и уникальными предложениями. Обилие чисто рекламных писем с большей вероятностью приведет к отписке.

Здесь вы сможете прочесть, как найти правильные e-mail, если они защищены от спама и недоступны для общественности.

50% случаев – это имя/фамилия+@domain.com = anatolii@domain.com

Читайте также  База подписчиков: 4 простые и быстрые стратегии, которые позволят привлечь подписчиков для email-рассылок без бюджета

Рассмотрите следующие методы:

  • Убедитесь, что тема письма будет понятна пользователю.
  • Регулярно отправляйте скидки, купоны, проводите конкурсы и розыгрыши, чтобы удерживать внимание аудитории.
  • Определите наилучшую частоту емейл рассылки для ваших подписчиков.
  • Не частите с рассылкой рекламного контента.
  • Узнайте, почему люди отписываются от ваших сообщений. Затем используйте полученную информацию, чтобы внести коррективы в свою маркетинговую стратегию.
  • Подумайте о возможности внедрить ежегодное продление рассылки. Так вы сформируете базу подписчиков, которым действительно интересны ваши предложения.

8. Добавьте визуальные эффекты

65% опрошенных предпочитают письма с изображениями, варианты с текстовым наполнением нравятся только 35%. Наиболее эффективен контент с тремя изображениями и 20 строками текста.

Как максимально эффективно использовать визуальные эффекты:

  • Используйте фотографии моделей, которые “смотрят” на пользователя, словно устанавливая с ними зрительный контакт.
  • Применяйте небольшие изображения, которые не замедлят загрузку электронной почты.
  • Не стоит брать фото, которые не относятся к тексту.
  • Изображения должны отражать дух и философию вашего бренда или компании.
  • Вдохновляйтесь на Pinterest.

9. Оптимизируйте CTA (призыв к действию)

Исходя из многих исследований, письма с CTA наиболее кликабельны и эффективны. Именно эта кнопка побуждает клиента выполнить конкретное действие: позвонить, перейти на лендинг, заполнить анкету, получить промокод и т.д.

Чтобы создать грамотный призыв к действию:

  • сосредоточьтесь на своих преимуществах
  • не используйте агрессивные или отталкивающие банальные слова (скидка, распродажа, супер-предложение и т.д.)
  • создайте дизайн кнопки CTA, который будет привлекать внимание
  • структурируйте текст, чтобы он не выглядел, как “простыня”
  • кнопка CTA должна быть понятной пользователю (например, рядом можно разместить краткий поясняющий текст)
  • чем крупнее CTA, тем более важным он кажется подписчику
  • удалите лишние ссылки, чтобы человек не растерялся и кликнул именно на CTA

10. Тесты, тесты, тесты (A/B-тестирование)

Не отправляйте письма, пока не протестируете их. Проверьте, как они выглядят на разных почтовых клиентах и мобильных устройствах при помощи сервиса Litmus.

Анализируйте статистику после каждой емейл кампании, чтобы в будущем улучшить маркетинговую стратегию.

A/B-тестирование поможет выяснить, какой контент, CTA или заголовки писем лучше конвертируют посетителей в покупателей.

ВЫВОДЫ

Эффективность e-mail маркетинга зависит от комбинации трех составляющих: грамотная стратегия, планирование и сбор аналитических данных для исследования поведения подписчиков. Единственный способ понять, насколько эффективной будет ваша кампания – начать ее. Экспериментируйте, анализируйте собранные данные и увеличивайте конверсию.

Если вы знаете другие действенные методы по данной теме, напишите в комментариях.

 

 

Shares
Share This